令和8年2月20日（金）、佐賀県庁新館1階県民ホールにて「第69回 笑顔deさいこうマルシェ」が開催された。当日は18事業所が出店し、弁当・パン・菓子・農産物・加工品・クラフト商品など、多様な商品が並び、昼休みを中心に多くの県庁職員が来場した。当事業所は、利用者が製作したクラフト商品（スマホショルダー、キーリング、ヘアピン、ちりめん細工等）を出店した。商品は、利用者の得意分野を活かし、色柄の組み合わせや仕上げの丁寧さを重視して制作した。また、商品説明POPや価格表示を工夫し、来場者が手に取りやすい陳列を行った。開始直後から来場者が途切れず、特にスマホショルダーや和柄のちりめん商品が好評であった。昼休みのピーク時には多くの県庁職員が訪れ、クラフト商品への関心の高さがうかがえた。売上は前回出店時を上回り、利用者の工賃向上に寄与する結果となった。今回の県庁マルシェは、利用者の社会参加の機会として大変有意義であり、事業所としても工賃向上の取り組みを実感できる結果となった。
来場者からの評価も高く、継続的な出店の意義を再確認した。
今後も、利用者の能力を活かした商品づくりと販売活動を通じて、地域に根ざした就労支援を推進していきたい。

　令和８年２月１３日、WEBにて『令和７年度　苦情解決研修』に参加しました。ウェル・ウェイブ代表　溝部一夫様を講師に「利用者との信頼関係を築く苦情対応～安心して伝えられる環境づくり～」をテーマに、講義＋演習という形での半日研修となりました。研修では、福祉サービスの苦情の例や、その対応の仕方。苦情受付の役割など多岐にわたる講義がありました。また、事例を通してのグループワークも行われました。この研修では、利用者との信頼関係を築き、安心して苦情を伝えられる環境づくりを目指す内容になっていて、実務に直結する内容が多く含まれていました。他の事業所の実情や対応の仕方も知ることができ、とても有意義な研修になりました。自事業所でも、利用者からの「苦情がない事が、良い事ばかりではない」と認識し、業務・利用者全体に目を配り、苦情に対して誠実な対応を実践していく事の大切さを感じました。